Oft sind Komplette Abteilungen vom Wissen einzelnen Personen abhängig. Ein häufig vorkommendes Phänomen, welches vor allen in kleineren Unternehmen vorkommt. Prozesse werden oft nicht oder sehr schlecht dokumentiert und sind besonders im Bürobereich kaum transparent. Die folgende Ausarbeitung soll Wege aufzeigen wie der Verlust von Dokumenten oder Wissen einzelner Personen verhindert werden kann.

 

Dokumentenmanagement als wesentlicher Bestandteil des Qualitätsmanagements