Steigende Kundenansprüche und die sinkende Kundentreue in den letzten Jahren sind eine große Herausforderung für Unternehmen. Die Kunden fordern heute innovative und qualitativ hochwertige Produkte zu immer niedrigeren Preisen. Das führt zu einer steigenden Komplexität von Prozessen und Produkten in Unternehmen, wodurch die Fehlerwahrscheinlichkeit wächst. Die Qualitäts- und Managementwerkzeuge unterstützen dabei die Problemlösung in Unternehmen. Durch deren konsequente Anwendung können Fehler gezielt vermieden und damit die Qualität der Produkte und die Kundenzufriedenheit sichergestellt werden.

 

Einsatz von Managementwerkzeugen (M7) und Qualitätswerkzeugen (Q7) in Unternehmen