In einem von zunehmender Dynamik, Unsicherheit und Komplexität gekennzeichneten Umfeld geraten Unternehmen in unsichere Gewässer, wenn sie sich nicht schon frühzeitig mit zukünftigen Problemen und geänderten Marktbedingungen auseinandersetzen. Des Weiteren verändern unvorhersehbare und unkalkulierbare Ereignisse, wie die erste Ölkrise zu Beginn der 70er Jahre des vorherigen Jahrhunderts, die weltweite Marktsituation für viele Unternehmen. Es gibt jedoch positive Beispiele, wie Unternehmen überaus gestärkt aus schwerwiegenden Krisen hervorgingen, während sich Konkurrenten von deren Folgen niemals mehr erholten. Gerade die Szenariotechnik erwies sich hierbei als eine hilfreiche Methode, um eine erfolgreiche Leitstrategie des Unternehmens auch in Extremsituationen sicherzustellen.

 

Einsatz der Szenariotechnik im Qualitätsmanagement
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Die Szenariotechnik wird bisher leider nur bei demographischen, ökologischen und ökonomischen Fragestellungen angewandt. In dieser Ausarbeitung soll aufgezeigt werden, dass die Szenariotechnik insbesondere bei der Planung des Qualitätsmanagementsystems eine sehr entscheidende Rolle spielen wird, um eine rechtzeitige Anpassung an die sich verändernden Anforderungen zu ermöglichen.

 

Szenariotechnik im Qualitätsmanagement
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