Die Abkürzung QFD steht für Quality Function Deployment, dies ist eine Qualitätsplanungsmethode. Sie beschreibt eine durchgängige Methodik zur kunden- und marktorientierten Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Hierbei wird ein systematischer Weg aufgezeigt, der sicherstellt, dass die Festlegung der Produktmerkmale durch die Entwicklung und die anschließende Auswahl der Produktionsmittel, Methoden und Kontrollmechanismen ausschließlich von den Anforderungen der zukünftigen Kunden bestimmt werden.

 

Quality Function Deployment (QFD) Instrument des Qualitätsmanagements im Unternehmen
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