DIN EN ISO 9000:2000 - Inhalt und Bedeutung

Das Qualitätsmanagement (QM) – Prinzip ist eine umfassende und grundsätzliche Regel für das Führen eines Unternehmens, bezogen auf eine kontinuierliche und langfristige Leistungsverbesserung mittels der Kundenfokussierung und einer gleichzeitigen Berücksichtigung der Bedürfnisse aller Interessenspartner. Im Sinne der stetigen Verbesserung wurde auch die DIN ISO 9000 – 1994 verstärkt den Kundenbedürfnissen angepaßt. Die daraus entstandene DIN EN ISO 9000:2000 Familie soll dem heute gewünschten Maß an Flexibilität und Zielstrebigkeit durch den neuen Gedanken der Prozeßorientierung entgegenkommen.

 

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  • Inhalt und Bedeutung der DIN EN ISO 9000:2000